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Dúvidas comuns
Como eu entro na minha conta?
Sem senha: informe seu e-mail e digite o código que chega nele. Também dá para entrar com Google ou, no iPhone, com a Apple.
A Élum recebe o pagamento do carro?
Não. O valor do carro e a diferença da troca são acertados direto entre as duas pessoas. A Élum não recebe, não retém e não intermedia esse pagamento.
O que eu pago dentro do app?
Só os serviços dos parceiros que você escolher contratar, como vistoria e despachante. Cada serviço é prestado pelo parceiro indicado: o laudo é emitido pela vistoriadora e a transferência é feita pelo despachante.
Como denuncio ou bloqueio alguém?
No app, na conversa, toque nos três pontinhos no topo e escolha Denunciar ou Bloquear. No perfil da pessoa e no anúncio também há a opção Denunciar.
Como excluo minha conta?
No app: Perfil, no fim da tela, Excluir conta. O passo a passo e o que acontece com os dados estão na página Excluir conta.