sua conta · seus dados

Excluir conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, sem falar com ninguém. A exclusão é definitiva.

Como excluir

No app: Perfil, role até o fim da tela e toque em Excluir conta.
No site: entre na sua conta e abra Perfil, no fim da página: Excluir conta.
Sem acesso à conta: escreva para contato@elum.club a partir do e-mail cadastrado. Podemos pedir uma confirmação de identidade.

Alguns registros ficam guardados como “Usuário removido”, sem nome, e-mail ou telefone:

Pedidos e agendamentos de serviços pagos, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
Mensagens que você mandou em conversas, para não apagar o histórico da outra pessoa.
Avaliações que você deixou para outras pessoas.
O registro de aceite dos Termos, sem IP nem aparelho.

Prefere só dar um tempo? No app e no site também dá para pausar a conta: seus anúncios somem e você volta quando quiser.

sua conta · seus dados

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, sem falar com ninguém. A exclusão é definitiva.

No app: Perfil, role até o fim da tela e toque em Excluir conta.
No site: entre na sua conta e abra Perfil, no fim da página: Excluir conta.
Sem acesso à conta: escreva para contato@elum.club a partir do e-mail cadastrado. Podemos pedir uma confirmação de identidade.

Alguns registros ficam guardados como “Usuário removido”, sem nome, e-mail ou telefone:

Pedidos e agendamentos de serviços pagos, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
Mensagens que você mandou em conversas, para não apagar o histórico da outra pessoa.
Avaliações que você deixou para outras pessoas.
O registro de aceite dos Termos, sem IP nem aparelho.

Prefere só dar um tempo? No app e no site também dá para pausar a conta: seus anúncios somem e você volta quando quiser.